Un agent qui rédige vos relances et attend votre feu vert.

Chaque jour, l’agent passe en revue vos créances échues et écrit à chaque compte avec son solde réel, ses jours de retard et le lien de paiement. Il peut proposer un échéancier dans les limites que vous fixez, et rien ne part sans votre validation tant que vous ne décidez pas de le passer en automatique.

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Agent de recouvrement par IA et module de recouvrement (créances, priorités et promesses de paiement) à partir de Professionnel

L’AGENT

Chaque e-mail indique le solde réel et le lien de paiement.

Une fois par jour, l’agent prend les comptes qui ont dépassé leur échéance et le délai de grâce que vous avez défini, et rédige un e-mail différent pour chacun : le solde réellement dû, déduction faite de ce qui a déjà été payé, les jours de retard et le lien pour payer en ligne. Il écrit sur le ton que vous choisissez et avec votre signature, dans la langue des documents de chaque client (français, anglais, espagnol, portugais ou allemand), et n’écrit pas de nouveau au même compte avant le nombre de jours que vous avez fixé ; en outre, via le recouvrement par IA, aucun client ne reçoit plus de deux messages par période de 7 jours.

  • Délai de grâce, jours entre deux e-mails et montant minimum, selon vos réglages
  • Ton chaleureux, professionnel ou ferme, avec votre signature
  • Les forfaits mensuels à jour et les comptes exclus ne reçoivent aucun e-mail
Relance de paiement — solde échu (18 jours)
MMatériaux Rhôneà julien.roux@batiments-vercors.fr09:02

Bonjour Julien, je vous écris de la part de Matériaux Rhône au sujet du devis DEV-0139. Le solde restant dû est de EUR 9 421,36 — l’acompte que vous nous avez versé est déjà déduit — et il est échu depuis 18 jours. Vous pouvez le régler en ligne avec le bouton ci-dessous ; si vous avez besoin d’une autre date, répondez simplement à cet e-mail.

Ce message a été rédigé avec l’intelligence artificielle pour le compte de Matériaux Rhône. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour échanger avec une personne de l’équipe de Matériaux Rhône.

Payer EUR 9 421,36 en ligne
Matériaux RhôneIdentifiant fiscal: FR 44 832594014Ce message concernant un solde impayé vous est envoyé par Matériaux Rhône.Ne plus me contacter par ce moyen

ÉCHÉANCIERS

Si le client ne peut pas tout payer, l’agent lui propose un échéancier.

À partir du nombre de jours de retard que vous choisissez, l’agent peut proposer un échéancier de 2 à 6 mensualités dont la somme correspond exactement au solde d’un devis : sans remise sur la dette et sans montants arrondis au jugé, car c’est Cord qui calcule les mensualités, pas le modèle. La proposition arrive dans l’e-mail avec un lien où votre client voit chaque mensualité, son montant et sa date, et l’échéancier n’existe que s’il l’accepte : ni vous ni l’agent ne pouvez l’activer à sa place. Ses mensualités remplacent alors les paiements en attente, se règlent depuis le même lien, et vous êtes prévenu. Sans acceptation sous 14 jours, la proposition expire.

  • De 2 à 6 mensualités ; vous fixez le maximum
  • Les mensualités correspondent au solde au centime près, sans abandon de créance
  • Seul votre client active l’échéancier ; la proposition expire au bout de 14 jours
Recouvrement/Agent IAValidation requise
Boîte de validationRien ne part sans votre validation. Vous pouvez modifier l’e-mail avant de l’envoyer.
CConstructions GammaDEV-0133 · échu depuis 64 joursEUR 41 230,00
Propose 3 échéances de EUR 13 743,33
Bonjour Monsieur Robert, je vous écris de la part de Matériaux Rhône au sujet du devis DEV-0133. Le solde de EUR 41 230,00 est échu depuis 64 jours. Si cela vous arrange, je vous propose de l’étaler sur 3 mensualités de EUR 13 743,33, la première le 24 octobre. Vous pouvez consulter l’échéancier et l’accepter depuis le lien de cet e-mail.
Valider et envoyerRégénérerIgnorerNe pas relancer
AAciers du NordDEV-0138 · échu depuis 21 joursEUR 4 872,00
Bonjour Madame Thévenin, je vous écris de la part de Matériaux Rhône au sujet du devis DEV-0138. Le solde de EUR 4 872,00 est échu depuis 21 jours ; vous pouvez le régler en ligne via le lien de cet e-mail.
ÉchéanciersLes propositions de l’agent et les échéanciers acceptés par vos clients, avec leur avancement réel.
Constructions GammaDEV-0133 · 0 échéance payée sur 3En brouillonEUR 13 743,33
Ferrex DistributionDEV-0127 · 1 échéance payée sur 3 · prochaine le 3 oct.EUR 5 890,40
Aciers du NordDEV-0119 · 2 échéances payées sur 4 · prochaine le 10 oct.EUR 3 625,00

VOUS DÉCIDEZ

Rien n’arrive à votre client sans passer par votre boîte de validation.

En mode validation, chaque e-mail attend dans la boîte de validation : vous le validez, le modifiez, demandez à l’agent de le reprendre avec une consigne ou l’écartez, et vous recevez une seule notification par exécution, pas une par client. « Prochaines relances » vous indique à qui il écrira lors de la prochaine exécution et à qui non, avec le motif. Et si un client ne doit pas recevoir d’e-mails, vous l’excluez d’un clic ; il peut aussi le demander depuis le lien présent dans chaque e-mail, et Cord vous prévient.

  • Valider, modifier, reprendre ou écarter chaque brouillon
  • « Prochaines relances » : à qui il écrira et pourquoi pas aux autres
  • Chaque validation, chaque rejet et chaque exclusion sont consignés dans le journal d’audit
Recouvrement/Agent IAValidation requiseLancer maintenant
Boîte de validationRien ne part sans votre validation. Vous pouvez modifier l’e-mail avant de l’envoyer.
BBâtiments VercorsDEV-0139 · échu depuis 18 joursEUR 9 421,36
Bonjour Julien, je vous contacte au nom de Matériaux Rhône au sujet du devis DEV-0139. Nos écritures font apparaître un solde de EUR 9 421,36, en retard de 18 jours sur l’échéance convenue. Nous vous serions reconnaissants de le régulariser ; vous pouvez payer en ligne via le lien de cet e-mail.
Valider et envoyerRégénérerIgnorerNe pas relancer
plus court et moins formelRégénérer avec cette consigneAnnuler
Prochaines relancesQui sera relancé au prochain passage, et qui ne le sera pas.3
Ferrex DistributionDEV-0127Échéancier respecté
Aciers du NordDEV-0138Déjà relancé
Droguerie L’EspéranceDEV-0153Sous le minimum
Travaux du DauphinéDEV-0141Exclu
Aménagement BelledonneDEV-0144Déjà soldé

Dernier e-mail envoyé : aujourd’hui, 09:02.

POURQUOI C’EST IMPORTANT

Ce qui change vraiment, côté relances par IA.

cordhq.app/app/cobranza
RecouvrementRecouvrementAgent IAÀ ce jour · 24 septembre 2026
ÉCHUEUR 104 7825 comptes · cliquez pour filtrer
ÉCHOIT CETTE SEMAINEEUR 15 4162 comptes dans les 7 prochains jours
PROMESSES À ÉCHÉANCE11 engagement pour aujourd’hui ou avant82 % de promesses tenues
ÉCHU SANS RELANCEEUR 69 7173 sans promesse de paiement · cliquez pour filtrer
À traiter en prioritéTrié par montant et jours de retard : le plus lourd en haut.
Apex BâtimentDEV-0118 · Échue depuis 47 jEUR 41 230
Aménagement BelledonneDEV-0126 · Échue depuis 32 jEUR 28 645
Bâtiments VercorsDEV-0136 · Échue depuis 18 jEUR 19 647
Ferrex DistributionDEV-0142 · Échue depuis 25 jEUR 6 420
Aciers du NordDEV-0134 · Échue depuis 9 jEUR 8 840
Promesses de paiementEngagements en cours, du plus proche au plus lointain.
Ferrex DistributionDEV-0142 · Promis pour le 24 sept.EUR 6 420
Aménagement BelledonneDEV-0126 · Promis pour le 30 sept.EUR 15 000
Groupe Bâtisseur SaôneDEV-0149 · Promis pour le 2 oct.EUR 4 186
Créances clientsToutesÉchuesAvec promesseSans relance
ClientNuméroDélaiÉchéanceStatutSolde
AApex BâtimentDEV-0118Net 308 aoûtÉchue depuis 47 jEUR 41 230
AAménagement BelledonneDEV-0126Net 3023 aoûtÉchue depuis 32 jPromis pour le 30 sept.EUR 28 645
BBâtiments VercorsDEV-0136Net 306 sept.Échue depuis 18 jEUR 19 647
FFerrex DistributionDEV-0142Net 6030 aoûtÉchue depuis 25 jPromis pour le 24 sept.EUR 6 420
AAciers du NordDEV-0134Net 3015 sept.Échue depuis 9 jEUR 8 840
CConstructions GammaDEV-0153Net 3027 sept.Échéance dans 3 jEUR 11 230
cordhq.app/app/cobranza/agente
Agent de recouvrementRecouvrementAgent IAValidation requiseExécuter maintenantConfigurer
Recouvré par l’agentEUR 60 60230 derniers jours · 3 comptes réglés après son e-mail
À valider2Vérifiez-les avant l’envoi
Échéanciers actifs2EUR 48 292 engagés en échéances
ConversationsUn fil par compte. Vous pouvez reprendre la main et écrire vous-même.
IImmobilière du NordDEV-0109 · 2 messagesEUR 0
Agent · 3 sept. 2026

Bonjour, je vous écris de la part de Matériaux Rhône au sujet du solde restant sur votre dernière commande. Le délai convenu est dépassé, et je voulais savoir si nous pouvons régler quelque chose de notre côté.

Vous · 5 sept. 2026

Mathieu, voici le lien direct pour régler par carte ou par virement.

QQuincaillerie CentraleDEV-0121 · 3 messagesEUR 9 824
ÉchéanciersLes propositions de l’agent et les échéanciers acceptés par vos clients, avec leur avancement réel.
Quincaillerie CentraleDEV-0121 · 1/2 échéances réglées · prochaine le 20 oct.EUR 9 824
Constructions du BugeyDEV-0115 · 1/3 échéances réglées · prochaine le 15 oct.EUR 9 548
Aciers du NordDEV-0134 · 0/2 échéances réglées En brouillonEUR 4 420
Prochaines relancesQui sera relancé au prochain passage, et qui ne le sera pas.3
Immobilière du NordDEV-0109Déjà soldée
Constructions du BugeyDEV-0115Échéancier à jour
cordhq.app/app/cobranza/agente
Agent de recouvrementRecouvrementAgent IAValidation requiseExécuter maintenantConfigurer
Vous avez validé 8 e-mails sans changer un mot. On les laisse partir tout seuls ?Passer en automatiquePas maintenant
Recouvré par l’agentEUR 60 60230 derniers jours · 3 comptes réglés après son e-mail
À valider2Vérifiez-les avant l’envoi
Échéanciers actifs2EUR 48 292 engagés en échéances
File de validationRien ne part sans votre validation. Vous pouvez modifier l’e-mail avant l’envoi.
FFerrex DistributionDEV-0142 · échue depuis 25 joursEUR 6 420
Bonjour Thomas, je vous écris de la part de Matériaux Rhône au sujet du solde restant sur le devis DEV-0142. Le délai convenu est dépassé, et je voulais savoir si nous pouvons régler quelque chose de notre côté. Vous pouvez payer en ligne avec le bouton ci-dessous.
Valider et envoyerRégénérerIgnorerNe pas relancer
AAciers du NordDEV-0134 · échue depuis 9 joursEUR 8 840
Propose 2 échéances de EUR 4 420

QUESTIONS FRÉQUENTES

Relances par IA : les questions qu’on nous pose le plus.

La réponse arrive à votre adresse e-mail de contact : l’agent écrit au nom de votre entreprise et votre client vous répond directement. Si vous préférez prendre le relais, vous lui écrivez depuis le fil de ce compte dans Cord, et l’agent lit ce message avant son prochain e-mail. Si un brouillon ne reflète pas ce que vous vous êtes déjà dit, vous lui donnez une consigne (« proposer trois mensualités », « plus court ») et il le reprend.

Les relances partent dans toutes les offres, avec le même modèle pour tout le monde : par défaut, une facture reçoit une relance sept jours et un jour avant l’échéance, puis 3, 7, 14 et 30 jours après. L’agent écrit un e-mail différent pour chaque compte selon son retard et ce qui a déjà été échangé, respecte vos exclusions et peut proposer un échéancier. Les deux peuvent coexister.

Non. Ses règles lui interdisent de proposer une remise sur la dette, et une proposition d’échéancier ne part que si ses mensualités correspondent exactement au solde : Cord le vérifie côté serveur au lieu de se fier à ce que rédige le modèle. Il ne propose pas non plus un second échéancier à un compte qui en a déjà un en cours.

L’e-mail part au nom de votre entreprise, les réponses étant adressées à votre adresse e-mail de contact, et comporte un bouton pour payer en ligne quand l’encaissement est activé. Une ligne visible indique à votre client qu’il a été rédigé avec l’intelligence artificielle, et le pied de page contient un lien pour ne plus être contacté par e-mail : s’il clique dessus, il ne reçoit plus aucun e-mail de recouvrement, immédiatement, et Cord vous prévient. Le modèle d’IA ne reçoit ni son nom ni son adresse e-mail.

L’agent est disponible à partir de l’offre Professionnel, comme le module de recouvrement (créances par ancienneté, priorités, promesses de paiement et relance par WhatsApp). Chaque e-mail qu’il rédige consomme une action IA de votre offre : Professionnel en inclut 50 par mois et Scale 500 ; au-delà, le dépassement est facturé.

Découvrez le reste du produit.

Clients et créditChaque client dispose d’une fiche avec ses conditions de paiement, son plafond de crédit et un relevé de compte à jour qui réunit devis et factures.
Cord WorkflowsDes règles « quand ceci se produit, faites cela » qui font avancer chaque vente à votre place, sans écrire de code.
Finances et trésorerieCord projette votre trésorerie à partir de trois sources distinctes (ce qu’on vous doit déjà, ce que vous signerez probablement et vos forfaits mensuels) et date chaque montant d’après l’historique de paiement réel de chaque client.
DocumentationRelances par IA, pas à pas.

Vos impayés n’ont pas à attendre que vous ayez du temps.

Activez l’agent en mode validation et relisez ses premiers e-mails. Disponible à partir de l’offre Professionnel.

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