Paiements et versements
Tout sur la réception des fonds, les délais de règlement et les frais.
Comment activer les paiements en ligne
Guide pas à pas pour configurer votre compte et recevoir des paiements par carte, virement bancaire ou prélèvement depuis vos devis et vos factures.
Délais de versement sur votre compte bancaire
Découvrez combien de temps il faut pour que l’argent apparaisse sur votre compte bancaire une fois que le client a payé.
Frais et commissions de traitement
Les frais de Cord Payments par devise et par moyen de paiement : carte et SPEI en pesos mexicains, et aucuns frais de Cord dans les autres devises.
Gérer les litiges et les rétrofacturations
Découvrez ce qu’est une rétrofacturation et les étapes à suivre pour répondre à un litige bancaire ou le remporter.
Émettre des remboursements à vos clients
Comment rembourser un paiement d’un devis ou d’une facture, totalement ou partiellement, et comment corriger ensuite le document fiscal.
Encaisser un acompte
Demandez un pourcentage d’avance à l’approbation et encaissez le solde selon les conditions de paiement.
Vérification d’identité et bénéficiaires effectifs (KYC)
Les informations demandées par la vérification, pourquoi elles varient selon le pays, comment déclarer les propriétaires à 25 % ou plus et les refus.
Recouvrement automatique par IA
Un agent qui, à l’échéance du crédit, relance le paiement avec le vrai lien et peut proposer un échéancier.
Portail client et paiement de plusieurs factures
Un lien par client avec toutes ses factures, son solde par devise et le paiement de plusieurs à la fois : création, envoi et renouvellement.
Paiement automatique et que se passe-t-il quand un prélèvement échoue
Votre client enregistre un moyen de paiement dans son portail et chaque facture est débitée à l’échéance : autorisation et nouvelles tentatives.
Prélèvement bancaire : SEPA, ACH, Bacs et prélèvement préautorisé au Canada
Encaissez par prélèvement sur le compte du client, en bêta : SEPA en EUR, ACH en USD, Bacs en GBP et prélèvement préautorisé en CAD. Activation et délais.
Encaisser avec Mercado Pago
Connectez votre compte Mercado Pago pour que vos clients paient depuis le lien du devis : les pays concernés, ce qu’ils voient et quand il est payé.
Encaissement en plusieurs devises
Établir un devis et encaisser dans une autre devise que votre devise comptable : moyens de paiement par devise et taux de change sur la facture.
Encaisser avec Bizum
Bizum arrive bientôt dans Cord : ce que verront vos clients en Espagne, ses limites et ce qu'il coûte.
Limites de traitement
Comment les limites de paiement sont déterminées et que faire si une opération est refusée.
Mensualités sans intérêts (MSI)
Comment proposer des mensualités sans intérêts par carte dans Cord, ce qu'elles coûtent et ce que voit votre client.
Modifier la fréquence des versements
Choisissez si vos versements Cord Payments partent chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, et ce qui les suspend avant vérification.
Motifs de refus des paiements
Pourquoi une banque refuse un paiement (émetteur, authentification, données ou contrôles de risque), où voir le motif et que demander au client.
Passer du virement à la carte
Ce qu’il faut vérifier avant d’essayer de payer avec un autre moyen de paiement.
Rapprochement des versements
Exportez vos paiements reçus pour faire correspondre les versements avec votre comptabilité.
Réception de paiements en espèces
Cord Payments n’accepte ni espèces ni paiement en commerce de proximité : comment enregistrer à la main un paiement en espèces reçu hors de Cord.
Recevoir des paiements internationaux
Encaissez vos clients à l’étranger dans leur devise par carte, virement, prélèvement ou Mercado Pago, et facturez selon votre pays d’émission.
Encore des questions ?
Pas d’inquiétude : un e-mail suffit, notre équipe d’experts vous aide à résoudre tout problème.