El recordatorio llega al chat que tu cliente sí abre.

Con tu cuenta de WhatsApp Business, tus workflows mandan a cada cliente tu plantilla aprobada: la cotización por vencer, la factura del día o el link de pago. Los mensajes salen de tu número.

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Incluida en todos los planes de Cord; Meta cobra cada conversación a tu cuenta

Cord
WhatsApp Business
Cómo sale un mensajeComunicación
Un workflowTu plantilla aprobadaCada variable del paso llena {{1}}, {{2}}… en orden
El cliente del documentoSu teléfono con lada de paísNunca un número escrito en el paso
Tu número de WhatsApp BusinessEl mensajeSale de tu cuenta, no de la de Cord
01

CON TU PLANTILLA APROBADA

Cord no te ofrece un campo que Meta va a rechazar.

Meta no permite iniciar una conversación con texto libre, solo con una plantilla aprobada. Por eso la acción Mandarle un WhatsApp al cliente usa el nombre de tu plantilla y rellena sus variables con datos del evento —{{cliente}}, {{folio}}, {{total}}, {{vence}}— en lugar de ofrecerte un mensaje libre que nunca se enviaría.

  • Tu plantilla, su idioma y sus variables
  • Datos del evento en cada variable
  • Prueba con tu propio número desde Ajustes
02

SIEMPRE AL CLIENTE CORRECTO

El teléfono sale del cliente, no de un campo del paso.

El mensaje va al teléfono del cliente del documento y exige lada de país: el mismo número existe en varios países y Cord no adivina cuál es. El token de Meta se guarda cifrado y no se vuelve a mostrar, y los workflows mandan hasta 60 WhatsApp por hora por cuenta.

  • Lada de país obligatoria, sin suposiciones
  • Token cifrado que no se vuelve a mostrar
  • Tope de 60 mensajes por hora por cuenta

CONFIGURACIÓN

Cómo conectar WhatsApp Business

  1. 1

    Prepara tu app en Meta

    En Meta for Developers crea una app de WhatsApp Business y agrega tu número emisor.

  2. 2

    Aprueba una plantilla

    En el Administrador de WhatsApp crea una plantilla de mensaje y mándala a aprobar.

  3. 3

    Conecta en Cord

    En Ajustes › Integraciones › WhatsApp Business pega el identificador del número y un token de acceso permanente, y escribe el nombre y el idioma de tu plantilla.

  4. 4

    Prueba y úsala

    Pulsa Mandar prueba con tu propio número y agrega la acción Mandarle un WhatsApp al cliente a tus workflows.

SIN SORPRESAS

Lo que todavía no hace

Preferimos que lo leas aquí a que lo descubras a medio camino.

  • La conexión se hace pegando el identificador del número y un token de Meta; conectar con un botón todavía no está disponible.
  • Meta solo permite iniciar la conversación con una plantilla aprobada, no con texto libre.
  • El costo por conversación lo cobra Meta a tu cuenta y depende del país.
  • Un cliente sin teléfono con lada de país no recibe el mensaje.

PREGUNTAS

WhatsApp Business y Cord, sin rodeos

De tu número. Cord manda WhatsApp con la Cloud API de Meta y con tu cuenta de WhatsApp Business, y el costo por conversación lo cobra Meta a tu cuenta, no Cord.

Porque Meta no permite iniciar una conversación con texto libre, solo con una plantilla aprobada. Cord usa tu plantilla y rellena sus variables con datos del evento; un campo libre prometería algo que Meta rechaza.

Al teléfono del cliente del documento, guardado con lada de país. Si el número no tiene lada, el mensaje no se manda: Cord no adivina el país, porque el mismo número existe en varios.

Los workflows mandan hasta 60 WhatsApp por hora por cuenta, y la prueba de Ajustes hasta 5 por hora.

GUÍAS

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