Rechnungen, die sich von selbst begleichen, mit Zustimmung des Kunden
Den automatischen Einzug schaltet nicht das Unternehmen eigenmächtig ein: Der Kunde autorisiert ihn. In seinem Portal hinterlegt er eine Zahlungsmethode oder setzt beim Bezahlen einer Rechnung das Häkchen „Speichern“, und ab diesem Tag werden seine Rechnungen bei Fälligkeit eingezogen, ohne dass jemand ihnen nachlaufen muss.
So funktioniert es
- Zustimmung mit Nachweis: Der Server erfasst Datum, IP-Adresse und Browser der Autorisierung, und der automatische Einzug wird erst aktiv, wenn der Zahlungsabwickler diese Methode für diesen Kunden bestätigt.
- Eine Belastung pro Kunde und Währung: Jeden Tag sammelt Cord die Rechnungen, die ab dem Tag der Autorisierung fällig werden, und zieht sie in einer einzigen Belastung pro Währung ein. Was der Kunde schon vorher schuldete, wird ihm nicht überraschend belastet: Er bezahlt es über sein Portal.
- Vorabankündigung: Die E-Mail zu jeder Rechnung nennt dem Kunden das Datum und die Methode, mit der eingezogen wird.
- Wiederholungen mit Verstand: Eine gestohlene Karte, Betrug oder ein widerrufenes Mandat deaktivieren die Methode und werden nie wiederholt; abgelaufene Daten erfordern eine andere Methode; verlangt die Bank eine Authentifizierung, wird der Kunde gebeten, im Portal zu zahlen; bei unzureichender Deckung wird bis zum nächsten 1. oder 16. des Monats gewartet; alles andere wird nach 2, 4 und 7 Tagen erneut versucht, mit höchstens vier Versuchen per Karte. Eine Lastschrift wird nur bei unzureichender Deckung wiederholt, innerhalb der Frist und des Limits ihres Verfahrens: zweimal bei SEPA, ACH und Bacs und einmal bei der kanadischen vorautorisierten Lastschrift.
- Nichts wird doppelt belastet: Eine Belastung, deren Antwort nicht eingegangen ist, wird mit demselben Idempotenzschlüssel wiederholt und, falls sie nach 20 Stunden nicht auftaucht, storniert.
- Beide Seiten werden benachrichtigt: Der Kunde erhält eine E-Mail mit seinem Portal, wenn eine Zahlung fehlschlägt, und das Unternehmen eine Aufgabe, wenn der Einzug angehalten wird.
Warum es in der Beta ist
Der Code, die Wiederholungsrichtlinie und ihre Tests sind fertig, und die Benachrichtigungen, die dieser Zahlungskanal braucht (bestätigte Autorisierung und Lastschrift in Bearbeitung), kommen bereits von der Zahlungsplattform. Es fehlt noch der vollständige End-to-End-Test im Testmodus. Bis dahin wird die Funktion nicht als verfügbar angeboten.
So funktioniert es
Der Kunde autorisiert eine Zahlungsmethode in seinem Portal oder beim Bezahlen einer Rechnung.
Werden seine Rechnungen fällig, zieht Cord die von der Autorisierung abgedeckten in einer einzigen Belastung pro Währung ein.
Schlägt die Belastung fehl, greift die Wiederholungsrichtlinie, und Kunde und Unternehmen werden benachrichtigt.
Verfügbarkeit und Umfang
Rechnungen an Kunden mit Portal, eingezogen per Karte oder, sobald aktiv, per Lastschrift über SEPA, ACH, Bacs oder die kanadische vorautorisierte Lastschrift. Setzt Cord Payments voraus.
Klare Grenzen
Das Unternehmen kann die Funktion nicht im Namen des Kunden aktivieren, sondern nur deaktivieren, pro Kunde oder für das gesamte Konto. Eingezogen werden nur Rechnungen, die ab der Autorisierung fällig werden, und nicht über Mercado Pago.