Für Kunden, die Rechnungen nicht per Karte bezahlen
In Europa, den USA, dem Vereinigten Königreich und Kanada bezahlen viele Unternehmen ihre Lieferanten per Lastschrift, nicht per Karte. Cord bietet diese Methode im Rechnungslink und im Kundenportal an, über dasselbe Zahlungskonto des Unternehmens.
Was enthalten ist
- Ein Verfahren pro Land, in seiner Währung: SEPA-Lastschrift in Euro für Unternehmen in Spanien, Deutschland und Frankreich; ACH in US-Dollar für die USA; Bacs Direct Debit in Pfund für das Vereinigte Königreich; und vorautorisierte Lastschrift (PAD) in kanadischen Dollar für Kanada.
- Aktivierung pro Unternehmen unter Einstellungen › Zahlungen › Zahlungsmethoden. Cord beantragt die Funktion für das Zahlungskonto und bietet die Methode erst an, wenn sie aktiv ist.
- Lastschrift in Bearbeitung, gut sichtbar: Eine Lastschrift braucht Tage bis zur Bestätigung: bis zu 6 Bankarbeitstage bei SEPA, 4 bei ACH, 4 bei Bacs (7 mit einem neuen Mandat) und 5 bei der vorautorisierten Lastschrift. In dieser Zeit kann die Rechnung weder erneut eingezogen noch storniert werden, und Link und Portal weisen darauf hin.
- Mandat und Benachrichtigungen des Verfahrens: Der Kontoinhaber erhält die Benachrichtigungen, die sein Verfahren vorschreibt. Bei der vorautorisierten Lastschrift gibt der Zahler an, ob es sich um ein Geschäfts- oder ein Privatkonto handelt, und ein Konto, das über Mikroeinzahlungen verifiziert wird, zeigt seinen Verifizierungslink, ohne eine zweite Belastung zuzulassen.
- Mit dem automatischen Einzug: Der Kunde kann sein Konto im Portal autorisieren, damit seine Rechnungen bei Fälligkeit eingezogen werden. Ein Bacs-Konto wird beim Bezahlen einer Rechnung über das Portal gespeichert, nicht vorher.
- Rückerstattungen aus der Rechnung: vollständig oder teilweise bis zu 180 Tage; ACH nur vollständig.
Warum es in der Beta ist
SEPA und ACH lassen sich für Zahlungskonten bereits beantragen, und ihre Benachrichtigungen kommen schon an; es fehlt der End-to-End-Test. Bacs erfordert die Genehmigung der Zahlungsplattform, und die kanadische vorautorisierte Lastschrift muss von der Plattform freigeschaltet werden; danach folgt derselbe Test mit Testkonten aus jedem Land. Bis dahin kennzeichnet die Dokumentation sie als neue Funktion.
So funktioniert es
Das Unternehmen aktiviert die Lastschrift seines Landes unter Einstellungen › Zahlungen › Zahlungsmethoden.
Der Kunde wählt im Rechnungslink oder in seinem Portal die Zahlung von seinem Konto und erteilt das Mandat.
Die Lastschrift bleibt in Bearbeitung, bis die Bank sie bestätigt; bis dahin kann die Rechnung nicht doppelt eingezogen werden.
Verfügbarkeit und Umfang
SEPA in Euro für Unternehmen in Spanien, Deutschland und Frankreich; ACH in US-Dollar für die USA; Bacs in Pfund für das Vereinigte Königreich; vorautorisierte Lastschrift in kanadischen Dollar für Kanada. Über den Rechnungslink, im Kundenportal und beim automatischen Einzug.
Klare Grenzen
Jedes Verfahren nur in seiner Währung, über das Zahlungskonto des Unternehmens und nicht für Angebote oder Pauschalen. ACH unterstützt keine Teilrückerstattungen. Ein Bacs-Konto wird nicht ohne Zahlung gespeichert, und auf dem Kontoauszug des Zahlers erscheint die Zahlungsplattform als Zahlungsempfänger. Eine wegen unzureichender Deckung abgelehnte Lastschrift wird innerhalb der Frist des Verfahrens erneut versucht: zweimal bei SEPA, ACH und Bacs und einmal bei der vorautorisierten Lastschrift.