Cord Domains: Ihre Links unter Ihrer Subdomain

Mit Cord Domains beginnen die Links, die Ihr Kunde erhält, nicht mehr mit cordhq.app, sondern verwenden eine Subdomain Ihres Unternehmens, etwa angebote.ihrefirma.de. Ihre Website und Ihre E-Mail bleiben unverändert: Cord belegt nur die Adresse, die Sie ihm zuweisen.

Voraussetzungen

• Der Tarif Professional oder höher, außerhalb der Testumgebung.
• Die Berechtigung Einstellungen in Ihrer Rolle.
• Eine freie Subdomain einer Domain, die Sie bereits besitzen. Die Stammdomain (ihrefirma.de) wird nicht akzeptiert.
• Zugriff auf Ihre DNS-Verwaltung oder auf die Person, die Ihr DNS verwaltet.

Ihre Domain verbinden

1. Öffnen Sie Einstellungen › Marke und Erscheinungsbild › Cord Domains, geben Sie die Subdomain ein und klicken Sie auf Domain speichern.
2. Fügen Sie in Ihrem DNS den TXT-Eintrag hinzu, den Cord Ihnen anzeigt. Sein Name beginnt mit _cord..
3. Sobald Cord den TXT-Eintrag bestätigt, fügen Sie den CNAME-Eintrag mit dem Wert cname.cordhq.app hinzu. Bietet Ihre DNS-Verwaltung einen Proxy an, etwa die orangefarbene Wolke von Cloudflare, stellen Sie ihn auf „Nur DNS“.
4. Cord stellt das HTTPS-Zertifikat für Sie aus. Danach lautet der Status Aktiv.

Solange die Ansicht geöffnet ist, prüft Cord Ihr DNS selbstständig, und jeder Eintrag zeigt, was gefunden wurde. Auch wenn Sie sie schließen, prüft Cord weiter und benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald die Domain aktiv ist oder wenn Einträge fehlen. Verwaltet jemand anderes Ihr DNS, klicken Sie auf Anleitung senden: Die Person erhält einen Link mit den Einträgen, der nach 7 Tagen abläuft und keinen Zugriff auf Ihr Konto gibt.

Behalten Sie beide Einträge auch nach der Aktivierung der Domain in Ihrem DNS: Cord prüft sie jeden Tag erneut.

Was sich ändert, sobald sie aktiv ist

• Neue Links zu Ihren Angeboten, Rechnungen und zum Kundenportal verwenden Ihre Subdomain, auch die, die Cord in Ihrem Namen sendet.
• Ebenso die Seiten, die sich aus den E-Mails des Forderungsmanagements öffnen: Ratenplan annehmen, keine E-Mails mehr erhalten und automatische Zahlung deaktivieren.
• Über Ihre Domain öffnen sich nur die Links Ihrer Kunden. Darüber gelangt niemand in die App, in die Einstellungen oder zu Links einer anderen Organisation.
• Wenn Sie das Portal über das Kundenprofil öffnen, öffnet es sich in Cord, mit Ihrer Sitzung.

Wenn die Domain nicht mehr funktioniert

Entfernen Sie einen Eintrag, wartet Cord 15 Minuten, bevor es die Domain als getrennt betrachtet, und schreibt Ihnen, sobald das passiert. In der Zwischenzeit werden Ihre neuen Links mit cordhq.app erzeugt, und die Links, die Ihre Kunden bereits haben, führen sie zur selben Seite auf cordhq.app, solange der CNAME in Ihrem DNS bleibt. Funktioniert die Domain wieder, benachrichtigt Cord Sie erneut.

Wechseln Sie in einen niedrigeren Tarif, führen die Links mit Ihrer Domain ebenfalls zu cordhq.app. Es wird nichts gelöscht: Sie erhalten Ihre Domain zurück, wenn Sie wieder einen berechtigten Tarif nutzen.

Häufige Probleme

• Der Eintrag zeigt „Anderer Wert“. Ersetzen Sie ihn durch den Wert, den Cord anzeigt, ohne Anführungszeichen.
• Der Eintrag zeigt „Doppelter Name“. Ihre DNS-Verwaltung hat die Domain an den Namen angehängt. Geben Sie unter Name nur den kurzen Teil ein, zum Beispiel _cord.angebote.
• Der CNAME zeigt „Hinter dem Proxy“. Stellen Sie ihn in Cloudflare auf „Nur DNS“ (graue Wolke).
• Der Status bleibt bei „HTTPS wird vorbereitet“, und ein CAA-Eintrag erscheint, der das Zertifikat blockiert. Fügen Sie den CAA-Eintrag hinzu, den Cord anzeigt, mit dem Wert 0 issue "letsencrypt.org", ohne die vorhandenen zu löschen.
• „Diese Adresse ist bereits vergeben oder muss geprüft werden.“ Schreiben Sie uns. Löschen Sie die Konfiguration nicht, um die Verbindung erneut zu versuchen.

Verwandte Themen

• Kundenportal
• Ihr Cord-Abonnement
• Cord Domains in der Dokumentation