Cord Domains: tus links en tu subdominio
Con Cord Domains, los links que recibe tu cliente dejan de empezar con cordhq.app y usan un subdominio de tu empresa, como cotizaciones.tuempresa.com. Tu sitio web y tu correo no cambian: Cord solo ocupa la dirección que le asignes.
Requisitos
- Plan Profesional o superior, fuera del entorno de prueba.
- El permiso Ajustes en tu rol.
- Un subdominio libre de un dominio que ya tengas. No se acepta el dominio raíz (
tuempresa.com). - Acceso al panel donde administras tu DNS, o a la persona que lo administra.
Conectar tu dominio
- Abre Ajustes › Marca y apariencia › Cord Domains, escribe el subdominio y pulsa Guardar dominio.
- Agrega en tu DNS el registro TXT que te muestra Cord. Su nombre empieza con
_cord.. - Cuando Cord confirma el TXT, agrega el registro CNAME con el valor
cname.cordhq.app. Si tu panel ofrece proxy, como la nube naranja de Cloudflare, déjalo como solo DNS. - Cord emite el certificado HTTPS por ti. Cuando termina, el estado dice Activo.
Mientras la pantalla está abierta, Cord revisa tu DNS solo y cada registro dice lo que encontró. Aunque la cierres, sigue revisando y te avisa por correo cuando el dominio queda activo o si faltan registros. Si otra persona administra tu DNS, pulsa Mandarle las instrucciones: le llega un enlace con los registros que vence en 7 días y no da acceso a tu cuenta.
Conserva los dos registros en tu DNS después de activar el dominio: Cord los vuelve a revisar cada día.
Qué cambia cuando está activo
- Los links nuevos de tus cotizaciones, facturas y portal del cliente usan tu subdominio, también los que Cord envía en tu nombre.
- Las páginas que abren los correos de cobranza también: aceptar un plan de pagos, dejar de recibir correos y desactivar el cobro automático.
- Por tu dominio solo se abren los links de tus clientes. No se puede entrar a la app, a Ajustes ni a links de otra organización.
- Si abres el portal desde la ficha del cliente, se abre en Cord, con tu sesión.
Si el dominio deja de funcionar
Si quitas un registro, Cord espera 15 minutos antes de dar el dominio por desconectado y te escribe en cuanto pasa. Mientras tanto, tus links nuevos salen con cordhq.app y los que tus clientes ya tienen los llevan a la misma página en cordhq.app, siempre que el CNAME siga en tu DNS. Cuando el dominio vuelve a funcionar, te avisa otra vez.
Si bajas de plan, los links con tu dominio también llevan a cordhq.app. No se borra nada: recuperas tu dominio al volver a un plan elegible.
Problemas comunes
- El registro dice “Tiene otro valor”. Cámbialo por el valor que muestra Cord, sin comillas.
- El registro dice “Nombre duplicado”. Tu panel agregó el dominio al nombre. En Nombre escribe solo la parte corta, por ejemplo
_cord.cotizaciones. - El CNAME dice “Detrás del proxy”. Cámbialo a solo DNS (nube gris) en Cloudflare.
- Se queda en “Preparando HTTPS” y aparece un registro CAA que bloquea el certificado. Agrega el registro CAA que muestra Cord, con el valor
0 issue "letsencrypt.org", sin borrar los que ya tienes. - “Esta dirección ya está asignada o necesita una revisión”. Escríbenos. No borres su configuración para intentar conectarla otra vez.