Cord Domains: seus links no seu subdomínio
Com o Cord Domains, os links que seu cliente recebe deixam de começar com cordhq.app e passam a usar um subdomínio da sua empresa, como orcamentos.suaempresa.com. Seu site e seu e-mail não mudam: o Cord só usa o endereço que você atribuir a ele.
Requisitos
- Plano Profissional ou superior, fora do ambiente de teste.
- A permissão Configurações na sua função.
- Um subdomínio livre de um domínio que você já tem. O domínio raiz (
suaempresa.com) não é aceito. - Acesso ao painel em que você administra o seu DNS, ou à pessoa que o administra.
Conectar seu domínio
- Abra Configurações › Marca e aparência › Cord Domains, digite o subdomínio e clique em Salvar domínio.
- Adicione no seu DNS o registro TXT que o Cord mostra. O nome dele começa com
_cord.. - Quando o Cord confirmar o TXT, adicione o registro CNAME com o valor
cname.cordhq.app. Se o seu painel oferecer proxy, como a nuvem laranja do Cloudflare, deixe-o como somente DNS. - O Cord emite o certificado HTTPS por você. Quando termina, o status diz Ativo.
Enquanto a tela estiver aberta, o Cord verifica o seu DNS sozinho, e cada registro mostra o que encontrou. Mesmo que você a feche, ele continua verificando e avisa você por e-mail quando o domínio fica ativo ou se faltarem registros. Se outra pessoa administra o seu DNS, clique em Enviar as instruções a ela: ela recebe um link com os registros, que vence em 7 dias e não dá acesso à sua conta.
Mantenha os dois registros no seu DNS depois de ativar o domínio: o Cord volta a verificá-los todos os dias.
O que muda quando ele está ativo
- Os novos links dos seus orçamentos, faturas e portal do cliente usam o seu subdomínio, inclusive os que o Cord envia em seu nome.
- As páginas que os e-mails de cobrança abrem também: aceitar um plano de pagamento, deixar de receber e-mails e desativar a cobrança automática.
- Pelo seu domínio só abrem os links dos seus clientes. Não é possível entrar no app, nas Configurações nem em links de outra organização.
- Se você abrir o portal pelo cadastro do cliente, ele abre no Cord, com a sua sessão.
Se o domínio deixar de funcionar
Se você remover um registro, o Cord espera 15 minutos antes de considerar o domínio desconectado e escreve para você assim que isso acontece. Enquanto isso, seus novos links saem com cordhq.app, e os que seus clientes já têm os levam para a mesma página em cordhq.app, desde que o CNAME continue no seu DNS. Quando o domínio volta a funcionar, ele avisa você de novo.
Se você fizer downgrade do plano, os links com o seu domínio também levam para cordhq.app. Nada é excluído: você recupera seu domínio ao voltar para um plano elegível.
Problemas comuns
- O registro diz “Valor diferente”. Troque-o pelo valor que o Cord mostra, sem aspas.
- O registro diz “Nome duplicado”. Seu painel acrescentou o domínio ao nome. Em Nome, digite só a parte curta, por exemplo
_cord.orcamentos. - O CNAME diz “Atrás do proxy”. Mude para somente DNS (nuvem cinza) no Cloudflare.
- Fica em “Preparando HTTPS” e aparece um registro CAA que bloqueia o certificado. Adicione o registro CAA que o Cord mostra, com o valor
0 issue "letsencrypt.org", sem apagar os que você já tem. - “Este endereço já está atribuído ou precisa de uma revisão.” Fale com a gente. Não apague a configuração dele para tentar conectá-lo de novo.