Impossible de retirer un bloc ou d’enregistrer le design
L’éditeur de design vérifie chaque modification pour que votre client puisse toujours lire le devis et l’approuver. Certaines modifications ne sont pas appliquées, d’autres le sont mais empêchent d’enregistrer tant que vous ne les avez pas corrigées, et d’autres ne font que vous avertir.
Cette fonctionnalité est nouvelle et n’est peut-être pas encore activée sur votre compte. Si vous ne la voyez pas, écrivez-nous.
Modifications que l’éditeur n’applique pas
L’éditeur refuse toute modification qui priverait votre client de ce dont il a besoin pour approuver, et vous explique pourquoi :
- « Le client doit voir ce bloc avant d’approuver. » L’en-tête, les informations du devis, le total, les lignes, l’échéancier, les notes, les mentions légales et l’approbation et le paiement ne se retirent pas. L’échéancier et les notes ne s’affichent pas dans un devis qui n’en comporte pas.
- « Ce bloc se place avant l’approbation : le client le lit avant d’approuver. » Ces blocs peuvent être déplacés, mais toujours au-dessus d’Approbation et paiement.
- « Chaque bloc Cord ne figure qu’une seule fois. »
- « Un bloc Cord s’affiche sur tous les appareils. » Il ne peut pas être masqué sur mobile ni sur ordinateur.
- « Un design comporte 40 blocs au maximum. »
- « Le design est trop lourd. Retirez quelques blocs. » Un design pèse au plus 64 Ko.
La conversation, le contact et le pied de page, eux, peuvent être retirés. Pour les remettre, cherchez-les dans l’onglet Ajouter, sous Blocs Cord.
Ce qui empêche d’enregistrer
Lorsque l’état indique Consultez les avertissements pour enregistrer, ouvrez le bouton N à vérifier de la barre supérieure. Chaque point indique ce qu’il faut corriger :
- « Le texte n’est pas lisible sur ce fond. Choisissez une couleur plus contrastée. » Le texte, le texte secondaire ou les couleurs de succès et d’erreur exigent un contraste d’au moins 4,5 pour 1 sur la surface du devis et sur le fond de chaque bloc Cord. Foncez le texte ou éclaircissez le fond. Un bloc Cord Transparent se mesure aussi aux couleurs de la décoration de sa section et du fond de la page : éclaircissez ces couleurs, baissez leur opacité ou repassez le bloc en Carte.
- « Un bloc Cord se place sur une couleur unie. » Un bloc Cord transparent se lit sur le fond de la page, qui doit être une couleur ou un dégradé.
- « Un texte de la toile ne se lit pas sur ce qu’il y a derrière. Changez sa couleur ou placez une forme derrière. » Le texte d’une toile libre doit avoir un contraste d’au moins 4,5 pour 1 (3 pour 1 s’il est grand) sur tout ce qu’il a derrière lui : le fond, les formes qu’il croise et les motifs, en clair et en sombre. Changez sa couleur ou placez une forme unie derrière.
- « Un texte sur une image a besoin d’un voile de couleur pour être lisible. » Une section, un bloc ou la page a une photo ou une vidéo en fond avec du texte par-dessus, sans teinte ou avec une teinte si légère que le texte n’atteint pas 4,5 pour 1 contre le point le moins favorable de l’image. Augmentez l’intensité de la Teinte ou activez Texte sur une carte. Si le texte se trouve sur le fond de votre thème, le lien le place sur une carte.
- « Seule la première page a son propre fond : c’est le fond de tout le lien. » Dans Code, une page autre que la première a un
fondo. Retirez-le et placez le fond sur la première page ou dans l’onglet Thème.
Dès qu’il ne reste aucun point, l’éditeur enregistre tout seul.
À l’enregistrement, Cord vérifie aussi que chaque image et chaque vidéo se trouvent dans la médiathèque de votre entreprise :
- « Une image ne figure plus dans votre bibliothèque. », ou l’état indique Impossible d’enregistrer après avoir collé un design dans Code. Le design utilise une image ou une vidéo qui ne vient pas de votre médiathèque, par exemple parce que vous l’avez copiée depuis un autre compte. Importez-la dans votre médiathèque et choisissez-la de nouveau dans le bloc ou le fond qui l’utilise, ou retirez-la.
Avertissements qui ne bloquent rien
- « Une variable n’est pas reconnue par Cord : elle s’affichera telle quelle. » Vérifiez ce que vous avez saisi entre accolades. Les variables qui existent sont
{cliente.nombre},{cliente.empresa},{negocio.nombre},{folio},{fecha},{vigencia}et{total}. - « Un texte est difficile à lire sur son fond. » L’un de vos blocs a un fond peu lisible. Changez-le dans Style › Fond.
- « La couleur de votre marque n’est pas lisible sur ce fond : le total s’affiche dans la couleur du texte. » Votre couleur principale est trop claire pour la surface.
- « Un texte de la toile paraît très petit sur un téléphone. », « Deux textes de la toile se superposent. » et « Un élément est hors de la toile et ne se voit pas. » La toile s’affiche en entier et à l’échelle sur un téléphone : agrandissez le texte, séparez les textes ou ramenez l’élément sur la toile.
- « Une image de la toile n’a pas de description. » Écrivez son texte alternatif ou cochez Décorative (les lecteurs d’écran l’ignorent) si elle ne fait que décorer.
Ce qui fait partie de l’offre Professionnel
La personnalisation des blocs Cord et la conception d’un seul devis font partie de l’offre Professionnel (et aussi de Scale et Developer). Sans elle :
- Personnaliser et Surface apparaissent grisés, avec le badge Dès l’offre Professionnel. La note indique : « Avec l’offre Professionnel, vous modifiez leurs textes, la taille et l’alignement du total, l’affichage des lignes et leur surface. Sans cette offre, vos devis les affichent comme d’habitude et ce que vous avez déjà enregistré est conservé. » Les textes des blocs Cord ne s’écrivent pas non plus sur la page. Colonne fonctionne avec toutes les offres.
- « Personnaliser les blocs Cord : nécessite l’offre Professionnel ou une offre supérieure. » Vous avez collé une personnalisation dans Code et votre offre ne l’inclut pas : l’éditeur ne l’enregistre pas et l’état indique Impossible d’enregistrer. Annulez la modification pour pouvoir enregistrer de nouveau. Retirer une personnalisation reste toujours possible.
- Concevoir ce devis indique Dès l’offre Professionnel. Votre offre n’inclut pas le design pour chaque devis. Si vous saisissez dans le navigateur l’adresse de l’éditeur d’un devis, Cord vous ramène à son détail.
Ce que vous avez enregistré est conservé et s’applique de nouveau quand vous changez d’offre dans Paramètres › Offres et abonnement.
Autres problèmes
- L’état indique « Impossible d’enregistrer ». Vérifiez votre connexion et cliquez sur Enregistrer.
- « Ce texte ne peut pas rester vide. » Certains textes, comme le titre de la couverture, sont obligatoires.
- « Uniquement des liens commençant par https:// » Les liens de vos textes doivent être sécurisés.
- « Ce fichier est utilisé dans un design. Retirez-le de ce design avant de le supprimer. » La médiathèque indique où il est utilisé : le nom du design, le numéro du devis ou le fond de votre thème.
- « Votre médiathèque est trop pleine : il vous reste … sur … » Vous avez atteint l’espace de votre offre : 100 Mo avec l’offre Gratuite, 1 Go avec Starter, 5 Go avec Professionnel et 20 Go avec Scale et Developer. Supprimez un fichier dans Médias ou changez d’offre.