Por qué no puedo quitar un bloque o guardar mi diseño
El editor de diseño revisa cada cambio para que tu cliente siempre pueda leer la cotización y aprobarla. Algunos cambios no se hacen, otros se hacen pero no dejan guardar hasta que los corriges, y otros solo te avisan.
Esta función es nueva y puede no estar habilitada todavía en tu cuenta. Si no la ves, escríbenos.
Cambios que el editor no hace
Si un cambio dejaría a tu cliente sin lo que necesita para aprobar, el editor no lo hace y te dice por qué:
- “El cliente necesita ver este bloque antes de aprobar.” Encabezado, datos de la cotización, total, partidas, plan de pagos, notas, texto legal y aprobación y pago no se quitan. El plan de pagos y las notas no se ven en una cotización que no los tiene.
- “Este bloque va antes de la aprobación: el cliente lo lee antes de aprobar.” Esos bloques se pueden mover, pero siempre arriba de Aprobación y pago.
- “Cada bloque de Cord va una sola vez.”
- “Un bloque de Cord se ve en todos los dispositivos.” No se puede esconder en móvil ni en escritorio.
- “Un diseño lleva hasta 40 bloques.”
- “El diseño pesa demasiado. Quita algunos bloques.” Un diseño pesa hasta 64 KB.
La conversación, el contacto y el pie sí se quitan. Para volver a ponerlos, búscalos en la pestaña Agregar, en Bloques de Cord.
Lo que impide guardar
Cuando el estado dice Revisa los avisos para guardar, abre el botón N por revisar de la barra superior. Cada punto dice qué corregir:
- “El texto no se lee sobre ese fondo. Elige un color con más contraste.” El texto, el texto suave o los colores de éxito y error necesitan un contraste de al menos 4.5 a 1 sobre la superficie de la cotización y sobre el fondo de cada bloque de Cord. Oscurece el texto o aclara el fondo. Un bloque de Cord Transparente también se mide contra los colores de la decoración de su sección y del fondo de la página: aclara esos colores, baja su opacidad o vuelve el bloque a Tarjeta.
- “Un bloque de Cord va sobre un color sólido.” Un bloque de Cord transparente se lee sobre el fondo de la página, que debe ser un color o un degradado.
- “Un texto del lienzo no se lee sobre lo que tiene debajo. Cambia su color o ponle una forma detrás.” El texto de un lienzo necesita un contraste de al menos 4.5 a 1 (3 a 1 si es grande) sobre todo lo que tiene debajo: el fondo, las formas que cruza y los patrones, en claro y en oscuro. Cambia su color o pon una forma sólida detrás.
- “El texto sobre una imagen necesita un tinte para leerse.” Una sección, un bloque o la página tiene una foto o un video de fondo con texto encima, sin tinte o con uno tan ligero que el texto no llega a 4.5 a 1 contra el punto menos favorable de la imagen. Sube la intensidad del Tinte o activa Texto sobre una tarjeta. Si el texto va sobre el fondo de tu tema, el link lo pone sobre una tarjeta.
- “Solo la primera página lleva fondo propio: es el fondo de todo el link.” En Código, una página que no es la primera tiene
fondo. Quítaselo y pon el fondo en la primera página o en la pestaña Tema.
En cuanto no queda ningún punto, el editor guarda solo.
Al guardar, Cord también comprueba que cada imagen y video esté en la biblioteca de tu negocio:
- “Una imagen ya no está en tu biblioteca.”, o el estado dice No se pudo guardar después de pegar un diseño en Código. El diseño usa una imagen o un video que no es de tu biblioteca, por ejemplo porque lo copiaste de otra cuenta. Súbelo a tu biblioteca y elígelo otra vez en el bloque o el fondo que lo usa, o quítalo.
Avisos que no frenan nada
- “Hay una variable que Cord no conoce: se verá tal cual.” Revisa lo que escribiste entre llaves. Las variables que existen son
{cliente.nombre},{cliente.empresa},{negocio.nombre},{folio},{fecha},{vigencia}y{total}. - “Un texto se lee con dificultad sobre su fondo.” Uno de tus bloques tiene un fondo poco legible. Cámbialo en Estilo › Fondo.
- “El color de tu marca no se lee sobre este fondo: el total se pinta con el color del texto.” Tu color principal es muy claro para la superficie.
- “Un texto del lienzo se ve muy chico en el teléfono.”, “Dos textos del lienzo quedan uno encima del otro.” y “Un elemento quedó fuera del lienzo y no se ve.” El lienzo se ve entero y a escala en el teléfono: agranda el texto, separa los textos o regresa el elemento a la mesa.
- “Una imagen del lienzo no tiene descripción.” Escribe su texto alternativo o marca Decorativa (el lector de pantalla la omite) si solo adorna.
Lo que es del plan Profesional
Personalizar los bloques de Cord y diseñar una sola cotización son del plan Profesional (también Scale y Developer). Sin él:
- Personalizar y Superficie se ven apagados, con la insignia Desde Profesional. La nota dice: “Con Profesional cambias sus textos, el tamaño y la alineación del total, cómo se ven las partidas y su superficie. Sin él, tus cotizaciones los muestran como siempre y lo que ya guardaste se conserva.” Los textos de los bloques de Cord tampoco se escriben sobre la página. Columna sí se usa en cualquier plan.
- “Personalizar los bloques de Cord requiere el plan Profesional o superior.” Pegaste una personalización en Código y tu plan no la incluye: el editor no la guarda y el estado dice No se pudo guardar. Deshaz el cambio para seguir guardando. Quitar una personalización siempre se puede.
- Diseñar esta cotización dice Desde Profesional. Tu plan no incluye el diseño por cotización. Si escribes en el navegador la dirección del editor de una cotización, Cord te regresa a su ficha.
Lo que guardaste se conserva y vuelve a aplicarse al cambiar de plan en Ajustes › Planes y suscripción.
Otros problemas
- El estado dice “No se pudo guardar”. Revisa tu conexión y pulsa Guardar.
- “Este texto no puede quedar vacío.” Algunos textos, como el título de la portada, son obligatorios.
- “Solo enlaces que empiezan con https://” Los enlaces de tus textos deben ser seguros.
- “Este medio se usa en un diseño. Quítalo de ahí antes de borrarlo.” La biblioteca dice dónde se usa: el nombre del diseño, el folio de la cotización o el fondo de tu tema.
- “No cabe en tu biblioteca: te quedan … de …” Llegaste al espacio de tu plan: 100 MB en Gratis, 1 GB en Starter, 5 GB en Profesional y 20 GB en Scale y Developer. Borra algo en Medios o cambia de plan.