Annuler un CFDI ayant des documents liés
Cela concerne les organisations établies au Mexique. Le SAT ne permet pas d’annuler un CFDI ayant des justificatifs liés en vigueur : si vous essayez, il le marque « No cancelable » (non annulable). Avant d’annuler ou de remplacer une facture, vérifiez quels documents en dépendent.
En résumé :
| La facture a… | Que faire |
|---|---|
| Des avoirs en vigueur | Annulez d’abord les avoirs, puis la facture. Cord n’annule ni ne remplace la facture tant qu’ils existent. |
| Des compléments de paiement émis | Remplacer le CFDI n’est pas possible depuis l’application : écrivez-nous à soporte@flouvia.com pour la remplacer. |
| Des paiements imputés | Elle ne s’annule pas : utilisez Plus d’actions › Avoir. Les paiements restent sur la facture. |
| Un remplacement en cours | Poursuivez-le avec Poursuivre le remplacement ; aucun autre n’est créé. |
| Des ventes dans une facture globale | Annulez la facture globale avec le motif 04 et émettez-la de nouveau sans cette vente. |
Avoirs
Un avoir émis est un CFDI de type egreso (sortie) lié à l’UUID de la facture. Tant qu’il est en vigueur :
- L’annulation de la facture est refusée jusqu’à ce que l’avoir soit réglé.
- Remplacer le CFDI n’est pas proposé : le détail indique « Pour la remplacer, annulez d’abord ses avoirs ».
Annulez l’avoir depuis son propre détail (Plus d’actions › Annuler la facture) et, lorsque le SAT confirme son annulation, revenez à la facture.
Compléments de paiement
Chaque paiement d’une facture PPD donne lieu à un complément de paiement qui lui est lié. Pour annuler ou remplacer cette facture, il faudrait d’abord annuler ses compléments, ce que Cord ne fait pas encore depuis l’application. Le détail de la facture l’indique : « Elle comporte des compléments de paiement émis… Écrivez à soporte@flouvia.com pour la remplacer ». Voir Factures PPD et compléments de paiement.
Paiements imputés
Une facture qui a des paiements ne s’annule pas, car l’argent a déjà été encaissé. S’il faut corriger le montant, émettez un avoir ; s’il faut en plus restituer de l’argent, effectuez le remboursement séparément, depuis le détail de la facture (Rembourser à côté du paiement en ligne) ou, si le paiement a été reçu via le devis, depuis Paiements. Le remboursement n’annule ni le CFDI ni son complément de paiement.
Remplacement en cours
Lorsque vous cliquez sur Remplacer le CFDI, Cord crée un brouillon lié à l’original. Il ne peut exister qu’un seul remplacement actif par facture : s’il existe déjà, le détail propose Poursuivre le remplacement. Tant que l’annulation de l’original attend l’acceptation du destinataire, les deux CFDI restent en vigueur ; si le destinataire la refuse, relancez l’annulation ou, si le remplacement est superflu, annulez-le avec le motif 02. Annuler un remplacement sans paiements restitue le solde à l’original.
Facture globale
Une vente incluse dans une facture globale en vigueur ne peut pas être facturée séparément. Si un client demande sa facture :
- Ouvrez la facture globale et utilisez Plus d’actions › Annuler la facture avec le motif 04 · Opération nominative incluse dans une facture globale.
- Une fois l’annulation confirmée, ses ventes sont libérées. Cliquez sur Réémettre la facture globale de la période et décochez la vente du client.
- Émettez la facture du client depuis son devis.
La facture globale ne se remplace pas : elle se corrige en l’annulant. Voir Facturation au grand public et facture globale.
Articles liés
- Annuler des factures et vérifier les annulations
- Émettre un avoir
- Comment facturer au Mexique avec Cord
La disponibilité des améliorations de septembre est en cours de vérification. Consultez le périmètre et l’état de publication ; contactez le support si une action décrite n’apparaît pas encore dans votre compte.