Emitir uma nota de crédito
Uma nota de crédito credita uma fatura já emitida sem cancelá-la: por exemplo, um desconto posterior à venda, uma devolução ou um erro de valor. Ela reduz o que o seu cliente deve a você; não devolve dinheiro por si só.
Em resumo:
- Onde: no detalhe de uma fatura emitida, Mais ações › Nota de crédito.
- Pelo total: pelo app, a nota nasce pelo total da fatura, com os mesmos itens, alíquotas e retenções. Para creditar só uma parte, hoje isso é feito pela API com o valor parcial.
- É emitida a partir do detalhe: o Cord leva você ao rascunho da nota e você a emite com Emitir nota de crédito. Ela não é enviada sozinha ao cliente.
- Efeito no saldo: só uma nota emitida e não cancelada reduz o saldo. Se a fatura já estava paga, fica um valor a devolver, o que é feito à parte.
- Cada país emite o seu documento: CFDI de egreso no México, fatura retificativa na Espanha com Verifactu, nota de crédito com a sua autorização nos trilhos da América Latina e nota de crédito comercial nos demais.
Emitir uma nota de crédito
- Abra Faturas e entre na fatura original. Só uma fatura emitida aceita nota de crédito.
- Clique em Mais ações › Nota de crédito.
- O Cord cria a nota como rascunho pelo total da fatura e leva você ao detalhe dela.
- Revise-a e clique em Emitir nota de crédito.
- Envie-a ao seu cliente com Enviar ao cliente, a partir do detalhe dela.
A nota mantém o detalhamento da fatura original: diferentemente de um rascunho de fatura, ela não abre no editor, porque os itens e o valor vêm da fatura original. Para um valor diferente, a API aceita o valor que você quer creditar; um valor parcial que não fecha ao arredondar é rejeitado. A soma das notas vigentes não pode ultrapassar o total da fatura.
Qual documento sai em cada país
| País | Nota de crédito |
|---|---|
| México | CFDI de egreso (tipo E), uso G02 (S01 para um estrangeiro), relação 01 com o UUID original. |
| Espanha com Verifactu ativo | Fatura retificativa por diferenças, com o próprio registro encadeado. |
| Argentina (ARCA) | Nota de crédito da mesma classe, destinatário, condição e moeda, com a fatura como comprovante associado. |
| Peru (SUNAT) | Nota de crédito tipo 01 (anulação) se credita o total, ou 09 (diminuição) se credita uma parte. |
| Chile (SII) | Nota de crédito (61) que anula o total ou corrige valores. |
| Colômbia (DIAN) | Nota de crédito com conceito de anulação (total) ou de abatimento (parcial). |
| Brasil (NFS-e ou NF-e) | Não existe: a NFS-e é cancelada e outra é emitida; a devolução de mercadoria é outra NF-e, que o Cord ainda não emite. |
| Demais países e faturas comerciais | Nota de crédito comercial com prefixo NCC, vinculada à fatura. |
Na Espanha, o Verifactu está ativo em beta. Os registros perante a autoridade da América Latina estão em ativação; enquanto isso, a nota é comercial. Veja Faturamento por país.
Efeito no saldo
Só uma nota emitida e não cancelada reduz o saldo; o rascunho não o altera. A nota nasce com saldo cobrável zero: não é uma dívida nova e não pode ser cobrada. Se a fatura já estava paga, o detalhe mostra o valor a devolver; emitir a nota não executa esse reembolso. Consulte como o saldo é calculado.
Cancelar uma nota de crédito
Uma nota de crédito emitida é cancelada a partir do próprio detalhe com Mais ações › Cancelar fatura, igual a uma fatura. Antes de cancelar a fatura original, você precisa resolver as notas vigentes dela.
A disponibilidade das melhorias de setembro está em verificação. Consulte escopo e publicação; fale com o suporte se uma ação descrita ainda não aparece na sua conta.