Recibir un informe por correo cada semana o cada mes

Un informe personalizado guardado puede llegarte solo a tu correo: cada lunes con la semana anterior o cada día 1 con el mes anterior, con las cifras clave y el detalle completo en un CSV adjunto.

Programar el envío

1. En Informes, abre un Informe personalizado y ármalo con la agrupación y las métricas que quieres recibir. Ve Crear, guardar y compartir informes personalizados.
2. Pulsa Guardar (o Guardar cambios, si ya es un informe tuyo).
3. En Envío por correo, elige:
   • Cada lunes: te llega la semana anterior completa, de lunes a domingo.
   • El día 1 de cada mes: te llega el mes anterior completo, del día 1 al último día.
4. Pulsa Guardar (o Guardar cambios).

Debajo del campo lees “Te llega a ti, con el periodo que terminó y el CSV adjunto.”.

Cuándo llega el primero

El primer correo sale al iniciar el siguiente periodo, no en el momento de programarlo. Si lo programas un miércoles con Cada lunes, el primero llega el lunes siguiente con la semana que acaba de terminar. Si lo programas el 15 con El día 1 de cada mes, llega el día 1 del mes siguiente.

Los envíos salen una vez al día. “Lunes” y “día 1” se cuentan en la zona horaria de tu negocio (Ajustes › General › Zona horaria), igual que los días del periodo: la semana va de las 00:00 del lunes a las 23:59 del domingo, hora de tu negocio.

A quién le llega

Solo a quien guardó el informe, al correo con el que entra a Cord. No se puede elegir otro destinatario. Si alguien más del equipo quiere recibirlo, que arme el mismo informe desde Informe personalizado y lo guarde con su propio envío: así cada persona controla lo que le llega.

Un administrador o el dueño de la cuenta puede apagar el envío de un informe ajeno, pero no encenderlo ni cambiarle la frecuencia: en el cuadro ve solo Sin envío y la frecuencia actual, con la nota “Como administrador puedes apagar este envío; programarlo solo lo puede hacer quien guardó el informe.”. Si el informe ajeno no tiene envío, el cuadro dice “El envío por correo lo programa quien guardó el informe.”. Si quieres recibirlo tú, guarda tu propia copia y prográmala.

Qué trae el correo

• Asunto: el nombre del informe, un punto medio y el periodo, de la primera a la última fecha.
• Encabezado: el nombre de tu negocio, el del informe y el periodo.
• Cifras clave: las primeras cuatro métricas del informe, cada una con “vs. … el periodo anterior”: el periodo calendario anterior completo. En un envío semanal es la semana previa (de lunes a domingo); en uno mensual, el mes previo completo (septiembre se compara contra agosto entero, aunque tengan distinto número de días).
• El CSV adjunto con la tabla completa, listo para Excel o Google Sheets, con un nombre como cord-informe-2026-09-01_2026-09-30.csv. Viene en el mismo formato que Exportar CSV: ve Exportar un informe a CSV.
• Abrir en Cord: abre el informe en la app con ese mismo periodo.

El correo llega en el idioma de tu cuenta, y los importes, en la moneda base de tu negocio.

Cambiar la frecuencia o apagarlo

1. Abre el informe guardado desde el selector de Informes (grupo Personalizados).
2. Pulsa Guardar cambios.
3. En Envío por correo, elige otra frecuencia o Sin envío.
4. Pulsa Guardar cambios.

También deja de llegar si eliminas el informe guardado. Eliminarlo no borra ningún dato de tu cuenta.

Por qué dejó de llegar

• Dejaste el equipo de esa organización o tu cuenta se desactivó en ella.
• Perdiste el permiso Informes. Si lo recuperas, el envío se reanuda solo.
• Alguien eliminó el informe, o lo cambiaste a Sin envío.
• El envío falló. Cord lo reintenta al día siguiente sin saltarse el periodo: te llega un día tarde, pero te llega.
• Está en tu carpeta de spam o promociones. Búscalo por el nombre del informe y marca el remitente como seguro.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recibir por correo los informes fijos, como Ventas por cliente? El envío programado es de los informes personalizados guardados. Arma uno equivalente: por ejemplo, agrupa por Cliente con Ventas, Vendido y Ticket promedio. Recuerda que el personalizado cuenta las cotizaciones creadas en el periodo.

¿Puedo elegir otro día u hora? Hoy las opciones son Cada lunes y El día 1 de cada mes.

¿El correo usa las fechas que tenía en pantalla al guardarlo? No. Siempre manda el periodo que acaba de terminar: la semana o el mes completo anterior.

Guía completa: Informes personalizados.