Cobranza automática con IA
La cobranza autónoma de Cord es un agente de Inteligencia Artificial que persigue tu cartera vencida por ti, con tono profesional y sin que tu equipo mueva un dedo. Está desactivada por defecto: solo entra en acción cuando tú la activas para tu negocio.
Cuándo actúa
El agente solo escribe cuando el crédito de una cotización realmente venció. La fecha de vencimiento se calcula desde la aprobación más los días del término (contado o Net 7, 15, 30, 45, 60 o 90), con unos días de gracia antes del primer recordatorio. A un cliente al corriente nunca lo molesta.
Qué hace
- Recordatorio con link de pago real. Cada correo incluye un botón que lleva directo al pago del monto exacto pendiente (tarjeta; SPEI si tu negocio cobra en pesos mexicanos; o, como función nueva, transferencia con referencia en EUR, GBP o USD), directo a tu banco. Si no tienes cobros en línea activos, el botón lleva al link público con tus datos de transferencia.
- Tono adaptativo. El agente ajusta el tono según los días de atraso: amable al principio, más firme conforme pasa el tiempo.
- Propone cuotas si hace falta. A partir de los días de atraso que configures, si el cliente no puede pagar de golpe, el agente puede proponerle un plan de cuotas mensuales que suman exactamente el saldo de la cotización, sin descuentos, hasta el máximo que configures (de 2 a 6; de inicio, 3). Tu cliente ve las cuotas, sus importes y sus fechas desde el enlace del correo y pulsa Aceptar plan si le funciona; solo entonces se crean los cobros de cada cuota y te llega un aviso. Ni tú ni el agente pueden aceptarlo por él, y la propuesta vence a los 14 días.
- Transparente con tu cliente. Cada correo sale a nombre de tu negocio, dice que se redactó con inteligencia artificial y lleva el enlace No volver a contactarme por este medio: si tu cliente lo pulsa, deja de recibir correos de cobranza de inmediato, recordatorios automáticos incluidos (que también llevan ese enlace), y Cord te avisa. Desde la cobranza con IA, un cliente nunca recibe más de 2 mensajes cada 7 días, y el modelo de IA no recibe su nombre ni su correo.
Cómo activarla
Entra a Ajustes → Avanzado → Agentes IA y enciende la cobranza autónoma. Puedes desactivarla en cualquier momento.
[!NOTE] Al activar esta función autorizas a Cord a contactar a tus clientes en tu nombre respecto a saldos vencidos. Asegúrate de tener una relación comercial legítima y datos de cartera correctos. El agente usa IA y su redacción puede variar.