Límites de procesamiento
Cord no publica un tope universal por transacción o por mes. La disponibilidad y los límites de cada cobro pueden variar según la cuenta conectada, la divisa, el método de pago, el país y la evaluación del proveedor de pagos.
Un plan de Cord no garantiza que una operación concreta será aceptada. El banco emisor, la cuenta conectada o el proveedor también pueden rechazarla o pedir autenticación adicional.
Si un cobro es rechazado
- Revisa el mensaje y la referencia mostrados por Cord.
- Confirma que el método, la divisa y el monto estén habilitados en tu cuenta de cobros.
- Pide al cliente que verifique la operación con su banco cuando el rechazo provenga del emisor.
- Si el problema continúa, contacta a soporte con la hora aproximada y la referencia. No envíes datos completos de tarjeta.
Registrar un pago manual en Cord no procesa ni mueve dinero. Úsalo solamente después de verificar la transferencia o el pago por un canal independiente.
Prevención de fraude
El proveedor de pagos puede evaluar el riesgo y solicitar 3D Secure u otra autenticación. Cord muestra el resultado disponible, pero no promete la aprobación de una transacción ni opera un motor antifraude propio independiente del proveedor.