Conectar o Shopify

Com o Shopify conectado, o catálogo e os clientes da sua loja entram no Cord e se mantêm atualizados. Assim você faz orçamentos de atacado com os preços e os SKUs que já tem, sem digitá-los novamente.

O Cord lê sua loja e escreve apenas o que você ativar. Produtos e clientes entram sozinhos; criar o pedido ao fechar o orçamento vem desativado e é você quem o ativa. O Cord nunca altera preços nem edita seu catálogo.

Conectá-lo

1. Acesse Configurações › Integrações › Shopify. Você precisa da permissão de Configurações.
2. Digite o domínio da sua loja, o que termina em myshopify.com. Você o encontra em Shopify › Configurações › Domínios.
3. Clique em Conectar Shopify. Você será levado ao Shopify para autorizar o app; ali você vê exatamente quais permissões ele pede: ler produtos e clientes, e criar pedidos quando você ativar essa opção.
4. Ao voltar, o cartão diz que está conectado. A primeira sincronização leva alguns minutos, conforme o tamanho do catálogo.

O que ele traz, e como

• Produtos: cada variante do Shopify é um produto no Cord, porque é ela que tem preço e SKU próprios. Uma camisa com três tamanhos chega como três produtos.
• Clientes: a empresa vem da empresa do cliente no Shopify; se ele não tiver, do nome da pessoa. Se esse e-mail já existir na sua lista de clientes, o Cord não o duplica: ele o reconhece e completa o que estiver faltando.
• Atualizados sozinhos: quando você altera um produto ou um cliente no Shopify, o Cord o atualiza em segundos. Um produto apagado no Shopify é desativado no Cord, não apagado: ele pode estar dentro de um orçamento já enviado.
• Sincronizar agora: o botão do cartão lê todo o catálogo novamente. Ele serve se você conectou há pouco ou se tiver alguma dúvida.

Criar o pedido no Shopify ao fechar

Quando o orçamento é fechado, o Cord pode criar o pedido na sua loja para que o atendimento, o estoque e o envio fiquem lá. Vem desativado: você o ativa no cartão do Shopify, escolhendo quando ele é criado.

• Quando o orçamento for aprovado: o pedido fica como rascunho no Shopify, pronto para ser atendido ou cobrado a partir de lá.
• Quando o cliente pagar: o Cord recebe o pagamento e o pedido entra na sua loja marcado como pago.

Cada item com um produto da sua loja vai como essa variante, assim o pedido dá baixa no estoque; um item livre vai como item personalizado com o seu preço, em vez de se perder. O preço enviado é o negociado, com o desconto aplicado.

Duas coisas que vale saber:

• A moeda manda. Se o orçamento estiver na moeda da sua loja, ou em outra que a sua loja tenha ativada nos mercados dela, o pedido é criado nessa moeda com o preço exato. Se a sua loja não vende nessa moeda, o Cord não cria o pedido, informa isso no histórico do orçamento e indica que você a ative em Shopify › Configurações › Mercados. Ele nunca inventa uma taxa de câmbio.
• O imposto é calculado pelo Shopify com a configuração da sua loja. Se não coincidir com o do orçamento, o documento fiscal do Cord é o que vale.

Um orçamento gera um único pedido: se o evento se repetir, o Cord reconhece o que já existe.

Desconectar

No mesmo cartão, com Desconectar. Os produtos e clientes que já entraram ficam no Cord, como qualquer outro dado seu; eles apenas deixam de ser atualizados. Se você desinstalar o app pelo Shopify, o Cord fica sabendo sozinho e marca a conexão como desconectada.

Se algo falhar

• “Digite o domínio da sua loja”: você informou seu domínio próprio (minhaloja.com). O Shopify autentica com o domínio dele, o que termina em myshopify.com.
• “Não conseguimos verificar se a resposta vem do Shopify”: o retorno da instalação chegou sem a assinatura correta ou tarde demais. Comece de novo pelo Cord, não por um link salvo.
• O cartão diz que requer reconexão: alguém desinstalou o app no Shopify ou alterou as permissões dele. Conecte-o novamente pelo Cord.