Baixar o PDF e o XML de uma fatura

Toda fatura emitida no Cord tem seu PDF. Além disso, quando a fatura é um comprovante eletrônico perante uma autoridade fiscal, ela tem seu XML (o comprovante fiscal propriamente dito, o que o seu contador precisa):

• México (CFDI), Peru (SUNAT) e Colômbia (DIAN): Mais ações › Baixar XML no detalhe da fatura.
• Brasil (NF-e): o XML autorizado é baixado no painel NF-e da fatura. Veja Como faturar no Brasil com o Cord.
• Chile (SII): o XML do DTE e a Cópia cedível são baixados no painel SII da fatura. Veja Como faturar no Chile com o Cord.
• Espanha, Alemanha e França: os formatos eletrônicos europeus (Factur-X, XRechnung, Peppol e, na Espanha, Facturae) ficam na seção Fatura eletrônica do detalhe. Veja Fatura eletrônica europeia.

Uma fatura comercial ou uma pró-forma tem apenas PDF. Para saber qual documento o Cord emite no seu país e quais integrações fiscais estão em ativação, veja Faturamento por país.

Onde encontrá-los

Acesse Faturas no menu principal e abra a fatura de que você precisa. No detalhe, você encontra Baixar PDF e, quando se aplica, Mais ações › Baixar XML.

Você também pode chegar ao mesmo arquivo pelo detalhe do orçamento que originou essa fatura, na seção de documentos fiscais.

Pelo link do cliente

O link de uma fatura permite consultar esse documento sem criar uma conta nem entrar no painel do vendedor. Ele mostra o saldo, os itens, os pagamentos e os downloads disponíveis. Compartilhe-o apenas com as pessoas que devem ter acesso: quem tiver o link pode consultar a fatura.

Consultar, baixar e entrar em contato

• Use Atualizar saldo para consultar mudanças recentes.
• Baixe o PDF e, quando corresponder a um CFDI disponível, o XML pelo próprio link. O download se limita a essa fatura.
• Use o contato da empresa quando ele aparecer. Se não aparecer, responda ao e-mail pelo qual você recebeu a fatura.
• No celular, role a tabela de itens para ver todos os valores.

Se você acabou de pagar

Voltar da tela de pagamento não marca, por si só, a fatura como paga. Se o aviso indicar confirmação pendente, atualize o saldo. Se o banco já mostra uma cobrança, fale com o vendedor antes de pagar de novo.

Uma fatura cancelada, uma nota de crédito ou um documento de teste não oferece o mesmo próximo passo que uma fatura em aberto. Os documentos de teste são identificados e não permitem um pagamento real. A disponibilidade do botão de pagamento depende do status do documento, do saldo e da conta de recebimentos do vendedor.

A disponibilidade das melhorias de setembro está em verificação. Consulte escopo e publicação; fale com o suporte se uma ação descrita ainda não aparecer na sua conta.

Uma pró-forma no México ou na Espanha tem PDF para download, mas não tem XML fiscal. O plano Grátis inclui dez faturas comerciais por mês. Baixar um documento já emitido não consome outra unidade, mesmo depois de mudar de plano.